Politicas de Privacidade

Política de Privacidade – Skala Pratas

Segurança e Privacidade

A Skala Pratas respeita e valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade foi criada para reforçar nosso compromisso com a segurança das informações dos nossos clientes e garantir total transparência na forma como tratamos os dados coletados neste site.

Coleta e Tratamento das Informações

As informações dos usuários são coletadas de duas formas:

  • Por meio de cadastros realizados voluntariamente pelo próprio usuário (como nome, e-mail, endereço, telefone, CPF, entre outros).

  • De forma automatizada, por meio de cookies, como detalhado na seção “Cookies” abaixo.

As informações são coletadas de maneira ética e legal, com finalidades claras, como:

  • Processamento de pedidos e entregas;

  • Envio de comunicações e promoções;

  • Melhorias na navegação e experiência do site;

  • Segurança nas transações e prevenção de fraudes.

O uso dessas informações será sempre limitado às atividades da Skala Pratas e conforme os padrões estabelecidos nesta Política.

Confidencialidade

Todas as informações fornecidas pelos usuários são tratadas com confidencialidade. A Skala Pratas não compartilha, vende ou divulga dados pessoais sem o consentimento prévio do usuário, exceto nos casos previstos nesta Política ou por obrigação legal.

Armazenamento das Informações

As informações fornecidas são armazenadas de forma segura em nossos sistemas, protegidas por padrões rígidos de segurança. O envio de determinadas informações pode ser essencial para acesso total às funcionalidades do site, inclusive para a finalização de pedidos.

Compartilhamento de Informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

  • Plataformas de pagamento seguras utilizadas em nosso site;

  • Empresas de logística e transporte para garantir a entrega dos produtos;

  • Ferramentas de marketing utilizadas exclusivamente pela Skala Pratas;

  • Autoridades legais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e devem seguir padrões compatíveis com esta política.

Serviços de Apoio

Quando serviços terceirizados forem contratados (como processamento de pagamentos, envio de e-mails ou logística), exigiremos que cumpram esta Política de Privacidade e mantenham a confidencialidade dos dados.

Acesso Restrito

O acesso às suas informações é restrito a pessoas autorizadas e treinadas para garantir sigilo e segurança. Qualquer uso indevido está sujeito a penalidades administrativas e legais.

Operações de Crédito e Segurança

Para proteger nossos clientes e garantir segurança nas compras, podemos solicitar informações adicionais ou realizar verificações com instituições confiáveis. Isso ajuda a prevenir fraudes e validar dados de pagamento.

Comunicação por E-mail

Utilizamos o e-mail como ferramenta para manter nossos clientes informados. Enviamos:

  • Confirmações de pedidos e atualizações;

  • Promoções exclusivas;

  • Informações importantes sobre produtos ou segurança.

Nos comprometemos a:

  • Não enviar spam;

  • Utilizar e-mail de forma ética e conforme a legislação vigente;

  • Nunca enviar anexos executáveis (como .exe, .bat, .scr) ou links suspeitos.

Você pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento.

Login e Senha

Seus dados de login e senha são confidenciais. Eles só serão enviados para o e-mail cadastrado e nunca serão solicitados ou fornecidos por telefone.

Preços e Condições de Pagamento

Os preços e condições informados na loja online da Skala Pratas são exclusivos do ambiente digital e podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Isso inclui:

  • Identificação de páginas mais visitadas;

  • Análise do comportamento de navegação;

  • Personalização de conteúdo e ofertas;

  • Coleta de dados via ferramentas como Google Analytics e Facebook Pixel.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

Correção e Alteração de Dados

Caso deseje atualizar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail informado ao final desta política.

Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Sempre que houver modificações relevantes, elas serão publicadas nesta página. Recomendamos consultas periódicas.

Fale Conosco

Dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados devem ser enviadas para nosso e-mail de contato, que será disponibilizado no final desta Política de Privacidade.